Гарантийный срок на приобретённый товар определяется производителем, с момента указания даты продажи в гарантийном талоне.
Гарантийный талон производителя содержится в руководстве по эксплуатации.
Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб, возникший при:
- Неправильном или небрежном хранении;
- Преднамеренном нанесении ущерба товару;
- Эксплуатации товара не по назначению;
- Самостоятельном устранении неисправностей;
- Нарушении правил самостоятельной сборки, описанной в руководстве производителя.
Гарантия не распространяется на расходные материалы и горюче-смазочные материалы.
Перечень услуг транспортировки товаров по гарантийным и не гарантийным случаям:
- самостоятельно до офиса — бесплатно
- Вывоз и возврат (после ремонта) оборудования заказчика в пределах г.Красноярск — 300 рублей единоразово
- Вывоз и возврат (после ремонта) оборудования заказчика в пределах пригорода г.Красноярск (до 25км) — 400 рублей единоразово
- Вывоз и возврат (после ремонта) оборудования заказчика в населенные пункты дальше 25 км от г. Красноярск — 400 рублей единоразово + 10 р/км (после 25 км)
Возврат товара:
Категории «технически сложных товаров» не подлежат возврату или обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".
Возврату и обмену не подлежат расходные материалы и ГСМ.